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买了全险划伤却不赔

2019-09-20 11:28:15来源:励志吧0次阅读

买了全险划伤却不赔

【摘要】爱车无故被划伤,姜女士便将车开到了4S店。去年6月她曾在永安保险驻该4S店的工作人员那里购买了全险,因此准备去理赔,但是却遭到了拒赔。

全险没过期 划痕却不赔

惹了一肚子气的姜女士说,去年6月当她开着爱车来到4S店保养时,想到车险快到期了,便在驻店保险公司处购买了车险。当时店里只有永安保险的人在,想着服务差不多,我就在永安买了车险。

姜女士说当时她明确告知永安的工作人员,她要买全险,我也不懂,但想着之前买保险时说买全险,什么划痕险、玻璃险都有,这次肯定也一样。所以她只在永安保险工作人员的建议下,去掉了不太常遇到的玻璃单独破碎险。保期为一年的全险还没过期,姜女士上周六便将花了脸的爱车开到4S店,要求永安保险对爱车的划痕进行定损,却遭到了拒绝。

永安说我的车险里不包括划痕险。姜女士非常纳闷,当初自己不是一再强调购买全险吗,怎么连常遇到的划痕问题都没有包含在全险内?此前,我在人保、平安买的全险不都包括划痕险吗?姜女士说她2011年在另一家保险公司购买的全险就曾顺利地赔付了划痕险。

保单没看清 保期还不同

连划痕险都没有,还叫什么全险?姜女士说女士开车最常遇到的就是车辆剐蹭、划痕,我之所以掏了2900多元,在4S店购买车险,不就为了理赔时顺利些吗?

虽然气愤不已,但当姜女士打开当初和永安保险签订的车辆保险单时才发现,上面清晰地打印着她的保险单包括:车辆损失险、第三方险、车上人员险(司机险和乘客险)、全车盗抢险和不计免赔特约险6个险种。她最想要的划痕险并不包括在内。我又不懂,当时和保险公司人员的交流也没有录音。姜女士说现在她连投诉都没办法。

而且永安保险的工作人员还告诉她,你这是2009年买的车,我们公司规定购买3年以内的车才能上划痕险,你这车本来也上不了。而此前她投保的另一家保险公司工作人员告诉她的则是购买5年以内的车辆均可上保划痕险

随后通过了解我市平安、人保、阳光、永安等产险公司,发现对于车险涵盖的险种各家公司规定各不一样,而且划痕险大多不包括在基本型车险套餐之内。对于划痕险的保期,部分保险公司规定购买5年以内的车辆均可上保,但大多数的规定为3年内。

业内人士教你读懂车险那些事

我市保险业内人士彭淼说全险只是市民的俗称,并不能作为理赔纠纷发生时维权的法律依据。据他介绍俗称的车险指的是机动车商业保险,而商业险分为基本险和附加险两部分,基本险包括车辆损失保险和第三者保险;附加险包括全车盗抢险、车上人员险(司机险和乘客险)、玻璃单独破碎险、划痕险、自燃损失险、涉水行驶险、无过失险、车载货物掉落险、车辆停驶损失险、新增设备损失险、不计免赔特约险等。

基本险每家公司的保单上肯定都有,但附加险则必须在车主投保基本险后,由车主和保险公司协商确定具体购买哪几种。彭淼说也正因为附加险的可选择性,有些保险公司就故意含糊介绍,特别是对常发生理赔的划痕险、玻璃单独破损险等附加险种不做介绍。保单上包括了基本险和附加险两部分好几个险种,消费者便以为这就是所谓的全险。

之所以保险公司要耍这样的猫腻,彭淼说这是因为 只要买了相关险种,划痕、玻璃破碎这些常见问题一旦发生,保险公司就要无条件理赔,并不需要交警部门认定,保险公司当然不愿意承担这个风险。

而对于各家公司对保期的规定不一,彭淼说车险的附加险不属于强制险种,所以各家公司可以自定,但现在将保期缩短到3年的越来越多,也是因为保险公司不愿担责,毕竟3年内的车还算新车,很少有人主动划伤去骗保。

提示:车主在购买车险时,需要咨询清楚车险涵盖哪些附加险及其保期,然后再根据自己的实际需求来选择车险。

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